ūüöö‚ÄčūüﶂÄčūüć∑‚Äč‚Äč Env√≠os gratis a todo el pa√≠s en compras superiores a $7000

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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¬ŅCu√°l es el precio del env√≠o si mi compra no entra dentro de la promo?

El costo de envío es sin cargo para las compras que superen los $7000.

Para los envíos que no superen dicho monto se cobrará $1000 para los envíos a la Patagonia, y $600 para el resto del país.

¬ŅCu√°ntos d√≠as tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de envío varían dependiendo de la zona del país:

Mendoza, CABA y Buenos Aires: 3/5 días hábiles
Centro del país: 5/7 días hábiles
Noroeste y litoral: 6/8 días hábiles
Patagonia: 10/12 días hábiles

¬ŅPor medio de qu√© servicio se env√≠a la compra?

Los envíos son distribuidos y entregados por Andreani. Puede consultar el estado de su pedido en https://seguimiento.andreani.com/

¬ŅQu√© d√≠as se realizan las entregas?

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 8 a 18 horas. En el caso que no se encuentra nadie para recibir el pedido, el operador logístico volverá a visitar el domicilio dentro de las próximas 48 horas hábiles. Si nuevamente no encuentra quién lo reciba, lo entregará en la sucursal de Andreani más cercana al domicilio, notificando al usuario por e-mail todas las instancias.

¬ŅCu√°les son los pasos a seguir si mi pedido no llega?

En primer lugar, recomendamos verificar su casilla de correo no deseado/spam para corroborar que no ha recibido ninguna notificación sobre su pedido.

Luego, puede revisar el estado de su pedido en la plataforma de seguimiento de env√≠os de Andreani¬†https://seguimiento.andreani.com/.¬†Adem√°s, puede comunicarse al n√ļmero de atenci√≥n al cliente de Andreani 0810-122-1111 / 0800-122-1112 las 24 horas del d√≠a los siete d√≠as de la semana.¬†

Recomendamos siempre tener a mano el n√ļmero de seguimiento del pedido, el cual puede encontrar en su casilla de e-mail.

¬ŅCu√°les son los pasos a seguir si mi pedido llega da√Īado o en malas condiciones?

Si su pedido no llega en condiciones apropiadas, ya sea porque las botellas o el embalaje est√°n da√Īados (debido al embalaje o transporte), o porque la caja se encuentra abierta, no dude en contactarnos brind√°ndonos la mayor cantidad de detalles posibles sobre su inquietud. Nuestra casilla de correo es¬†ventas@bodegapiedranegra.com¬†o bien al WhatsApp +54 9 2612 00-0002 de lunes a viernes de 9 a 17 horas.

¬ŅCu√°les son los medios de pago aceptados?

Puede abonar con Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Efectivo o dinero en Mercado Pago.

‚ÄĘ Tarjeta de cr√©dito hasta 12 cuotas
Conozca los Costos de financiaci√≥n por Tarjeta ‚Äď https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/costos-financiacion_621
Promociones Bancarias de Cuotas sin inter√©s vigentes ‚Äď https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

‚ÄĘ Tarjeta de D√©bito (incluir imagen de las tarjetas aceptadas)

‚ÄĘ En efectivo en puntos de pago: al momento de pagar le indicamos c√≥mo hacerlo y a d√≥nde ir. Nada de ir a bancos y hacer largas colas, ¬°va a ver que es muy simple!

‚ÄĘ Pago F√°cil, Rapipago y Carga Virtual se acreditan apenas se abona.Con Provincia NET Pagos abona y se acredita en un d√≠a h√°bil.Con RedLink se acredita de uno a dos d√≠as h√°biles despu√©s de que abona.Dinero en Mercado Pago¬†(anticiparse y cargar saldo en la cuenta de Mercado Pago es muy √ļtil ya que al momento de comprar, el pago se acredita al instante.

¬ŅC√≥mo comprar?

SIGA LOS SIGUIENTES PASOS:

Busque el producto que desea comprar, elija la cantidad de cajas que desee y cliqueé en Agregar para poner el producto al carrito. Este se encuentra en la esquina superior derecha donde podrá visualizar todos los productos que ha agregado al mismo.

Puede seguir agregando productos repitiendo el paso anterior o bien finalizar la compra.

Para finalizar, haga click en el botón Pasar por Caja y será redirigido a una sección donde podrá ingresar sus datos y luego podrá abonar a través del sistema de Mercado Pago. Cuando finalice el proceso de compra, recibirá un e-mail desde nuestra tienda confirmándole el pedido.

Andreani le enviará un e-mail con todos los datos sobre su envío y lo mantendrá informado conforme al avance del proceso de entrega.

¬ŅRealizan factura A?

Si, reemplazando su DNI por el CUIT en los datos de envío y facturación interpretaremos que desea una Factura A.

¬ŅC√≥mo aplico un c√≥digo de descuento?

Si cuenta con un código de descuento, podrá aplicarlo una vez haga click en Pasar por Caja, al momento de completar sus datos.

¬°Hola! ¬ŅEn que puedo ayudarte?

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